DVTup est devenu, en juillet 2024, le pôle “Usages et Participation citoyenne” d’ALTO STEP, aux côtés des pôles existants Environnement et Voiries et Réseaux Durables.
Le pôle Usages accompagne les maîtres d’ouvrage et gestionnaires à “faire avec” les usagers et coordonne la mise en oeuvre de projets participatifs qui permettent l’implication des communautés locales dans la conception et la mise en vie des territoires. Dans ce cadre, l’équipe travaille, depuis 2015 aux côtés des collectivités, des villes, des aménageurs, des bailleurs, des promoteurs et des entreprises privées et utilise les outils de diagnostic partagé, concertation, co-conception, co-construction, d’Assistance à Maîtrise d’usage, d’aménagement égalitaire, d’urbanisme tactique et transitoire pour construire des villes plus inclusives, solidaires et heureuses.
Le pôle Usages utilise les espaces communs (les entre-deux) comme vecteurs d’épanouissement des relations sociales et leviers d’un développement équilibré entre les humains et leur environnement. Rues, places, parcs, cours et pieds d’immeuble, rez-de-chaussée, sont nos terrains de jeu. Nous ne nous positionnons pas en concepteurs mais en facilitateurs pour permettre aux communautés locales de se réapproprier les communs, et participer à leur conception, leur gestion et leur animation.
Les missions sur lesquelles nous intervenons …
- Étude pré-opérationnelle
- MOE Urbaine et espaces publics
- MOE Bâtiments (#Espaces partagés)
- AMU Gestion de tiers-lieux
- AMU Espaces publics
- AMU Bâtiments – Espaces partagés
- AMO Développement durable
- AMO Inclusion
- Conseil médiation / intelligence collective
CONSEIL EN INTELLIGENCE COLLECTIVE ET EXPERTISE D’USAGE
Accompagner et conseiller pour intégrer de la meilleure des manières l’expertise d’usage et permettre de faire émerger l’intelligence collective au sein des projets.
- Analyse du contexte et enjeux du projet : enjeux spatiaux, sociaux, urbains, économiques, politiques…
- Coordination de démarche d’intelligence collective multi-acteurs (institutionnels, politiques, experts et professionnels) et multi-thématiques (aménagement égalitaire, récit de ville, développement durable, dynamiques économiques et sociales de territoire, etc.) pour réaliser un diagnostic commun des enjeux, définir des solutions partagées et une vision commune.
- Réalisation de grilles d’analyse sur les sujets d’attention à traiter au sein du projet (capacité du projet et du site à accueillir des démarches participatives, leviers de création de lien social et solidarités, enjeux en termes d’aménagement égalitaire et sensible au genre…) sur la base de dossiers de programmation ou de conception (plan guide, CPAUPE, fiches de lots, AVP…)
- Rédaction de fiches de préconisations sur les thématiques pré-citées
DIAGNOSTIC & AUDIT DU TISSU LOCAL
Comprendre le lieu, son histoire, ses acteurs
- Écosystème du site et carte des acteurs
- Permanence sur site (observation et entretiens, micro-trottoirs, balade urbaine)
- Enquête numérique
- Cartographie sensible
- Analyse socio-territoriale
- Ateliers de diagnostic d’usage : marche exploratoire, diagnostic sensible in situ, atelier «ressenti et usages » sur support cartographique…
STRATÉGIE PARTICIPATIVE
Comprendre la commande, identifier les acteurs locaux et définir une stratégie de participation adaptée au projet et au territoire d’intervention
- Analyse du cahier des charges, du contexte et des enjeux du projet
- Cartographie des acteurs (sur plan ou MindMap)
- Définition d’une méthodologie de concertation : objectifs à atteindre, enjeux thématiques, espaces à transformer ou activer, formats à déployer, jeu d’acteurs, planning prévisionnel et phasage avec le projet urbain
- Fiche synthèse des actions proposées incluant chiffrage, modalités de mise en œuvre, enjeu de gestion/maintenance, acteurs partenaires à mobiliser, matériel..
COORDINATION DE PROJET PARTICIPATIF
Mettre en œuvre la stratégie de participation, faire participer les usager.e.s et habitant.e.s pour co-construire le projet, activer un lieu, le mettre en vie
- Déroulé, animation, compte rendu d’ateliers et affiche pour faciliter l’expression collective et l’écoute
- Outils de participation numérique et physique (enquête, support ludique et cartographique, carnet…)
- Évènements de convivialité, leviers de lien social et de mixité des publics
- Préfiguration et urbanisme transitoire, chantiers participatifs (préparation, coordination et réalisation)
- Bilan de concertation (visuels, synthèse)